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【春節(jié)我在崗⑥】春運(yùn)守護(hù)不停歇 為民服務(wù)“不打烊”
- 分類:集團(tuán)動(dòng)態(tài)
- 作者:
- 來(lái)源:集團(tuán)文化中心、宜昌交運(yùn)集團(tuán)
- 發(fā)布時(shí)間:2021-03-03
- 訪問量:
【概要描述】
【春節(jié)我在崗⑥】春運(yùn)守護(hù)不停歇 為民服務(wù)“不打烊”
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- 來(lái)源:集團(tuán)文化中心、宜昌交運(yùn)集團(tuán)
- 發(fā)布時(shí)間:2021-03-03 00:00
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01沈璐瑤——便捷春運(yùn)“幕后人”
沈璐瑤,宜昌交運(yùn)集團(tuán)汽車客運(yùn)中心站售票服務(wù)部總機(jī)。
大年三十清晨6點(diǎn)30分,沈璐瑤早早地來(lái)到了汽車客運(yùn)中心站,換上工作服、打開購(gòu)票設(shè)備、聯(lián)網(wǎng)試用檢查,不時(shí)引導(dǎo)中老年旅客使用自助購(gòu)票機(jī)購(gòu)買車票。
對(duì)講機(jī)響起,接到班次線路調(diào)整指令。她迅速登錄調(diào)度系統(tǒng),調(diào)整班線、逐一核對(duì),確認(rèn)無(wú)誤后更新。
“這小小的車票承載了旅客濃濃的‘鄉(xiāng)愁’,只有我將班線核對(duì)清楚了,旅客才能順利回家。雖然我不能陪伴在家人身邊,但我能夠幫助更多的旅客回家團(tuán)圓。”這是沈璐瑤堅(jiān)守的第四個(gè)春節(jié)。她默默奉獻(xiàn),守護(hù)著萬(wàn)家團(tuán)圓。
02姚河容——安全春運(yùn)“護(hù)航員”
姚河容,宜昌交運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)有限公司客運(yùn)三分公司駕駛員。他有個(gè)外號(hào),叫“姚拖把”。
原來(lái),姚河容在駕駛員崗位上工作10年有余。他管理的車輛最省油、維修最少,車輛衛(wèi)生最干凈、最整潔,同事們經(jīng)??此弥习牙锢锿馔馇鍧嵻囕v,便開玩笑給他取了個(gè)“姚拖把”的外號(hào)。
2月12日,農(nóng)歷大年初一,他像往日一樣,早上6點(diǎn)到崗,清掃消毒821專線車輛。20分鐘后,按時(shí)發(fā)班開往宜都。行車過(guò)程中,他不時(shí)提醒乘客戴好口罩、禁止飲食,嚴(yán)格落實(shí)防疫要求。
春節(jié)節(jié)假,他“上線”5天。他說(shuō),讓旅客平安回家過(guò)年,是他每年新春最大的愿望。“只要旅客平安回家、健康歸來(lái),對(duì)我的服務(wù)滿意、對(duì)乘車環(huán)境滿意,我就覺得開心、感到欣慰。”姚河容表示。
03熊偉——平安春節(jié)“守護(hù)者”
熊偉,宜昌交運(yùn)集團(tuán)麟?yún)R汽車銷售服務(wù)有限公司汽車修理工人。
這個(gè)春節(jié),他堅(jiān)守崗位,為市民朋友提供汽車維修保養(yǎng)、道路緊急救援等服務(wù)。
“你好,我的車撞壞了,但春節(jié)著急使用,能幫我立即維修嗎?” 大年初二下午5點(diǎn),麟?yún)R汽車公司接到客戶來(lái)電。
正準(zhǔn)備下班前往長(zhǎng)輩家吃團(tuán)圓飯的熊偉了解情況后,立即向家人說(shuō)明情況,通知售后將車輛接回修理廠,連夜進(jìn)行搶修。
“急客戶之所急,想客戶之所想。這是我的工作信條,也是我的職責(zé)所在。”熊偉說(shuō)。
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